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电信

一、行业背景


201091日,随着“手机实名制”政策的尘埃落定,如何贯彻政策实施 (3年内补、录齐原有存量客户个人身份信息),以及在新3G时代全业务竞争中抢占先机--各大通信运营商再次迎来挑战和机遇。


电信营业厅客户在办理开户、业务变更等业务时,营业员要将客户的身份信息(如姓名、身份证号码、住址等)录入前端营业系统,随后通过复印机处复印客户身份证件,并保存原始存档。手机用户的档案(包括身份证复印件、用户签名的登记表格等)登记及管理却依然停留在纸质文档阶段,无论是查找的方便性、还是档案管理的安全性都存在着弊端。


     同时,电信的各业务代售网点在受理SIM 号卡业务的过程中由于缺乏必要的证件识别设备,无法实现用户的档案(包括身份证复印件、用户签名的登记表格等)快速录入及有效管理,这也成为了广大电信运营商急需解决的问题。


二、解决方案


        系统在营业前台采取了身份证件自动扫描录入,因此无需由营业员逐一手工录入姓名、身份证号、性别、地址等身份信息,从而减轻营业员录入的工作量,提高录入效率。同时可设置多个移动终端协助办理。


三、功能特点


    • 高效、高速、高精确度的证件 OCR 识别技术,解决了业务人员(营业厅及各代售网点)手工录入速度慢、生僻字难以录入等操作上的问题,极大地提高了营业员的工作效率。
    • 本系统是一个相对独立的系统,兼容不同电信营业前端的Boss系统。它不需要对Boss程序进行任何修改,也不用Boss系统开放接口,从而确保了Boss系统的稳定性和安全性。
    • 提高了身份证件影像采集的质量,同时实现了影像数据电子化管理,极大地提高了影像查找的速度。
    • 系统还通过电子签名、指纹采集模块采集发卡申请人指纹,代替客户签章,不仅留存了客户个人身份信息为以后的生物特征识别提供原始信息数据,而且可表明申请人申请发卡业务的个人意愿,保证了发卡业务申请的不可抵赖性和安全性。

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